因为国内的出行需求巨大,所以各地的拼(pīn)车公司也越来越多。
从乘客下单,记录(lù)乘(chéng)客的具体出发地和目的地,安(ān)排司机,司机联系乘客,到(dào)接(jiē)上乘客(kè)。一个行(háng)程(chéng)才(cái)算完整的完成了。
传统的(de)拼车公(gōng)司一般(bān)采用的(de)方法就是电话预约,当然电话预约(yuē)有(yǒu)着(zhe)方便快捷的特点,但是也只仅仅是方便(biàn)了乘客,拼车公司这(zhè)边需要增派很(hěn)多客服来记(jì)录和(hé)安(ān)排(pái)师傅。这中(zhōng)间沟(gōu)通成本就大(dà)大(dà)增加了。
那么随着公司(sī)越来越大,客单量越(yuè)来越多。那么如何降低运营成本则是拼车公司首要(yào)考(kǎo)虑的问(wèn)题。
这个成本主(zhǔ)要是降(jiàng)低人工成本,所以就可(kě)以用约车软件来替代。
如果你觉得约车软(ruǎn)件仅仅解决了这一(yī)个问题,那(nà)就错了。
拼车公(gōng)司还(hái)存在的问(wèn)题就是客(kè)户粘(zhān)度低(dī),容易(yì)跑(pǎo)单。
如果把所有的乘客都集中在公众号上,乘客就比较容易依赖上(shàng)公众号。再安排一个客服处理(lǐ)平(píng)时的(de)纠纷(fēn),那(nà)么(me)信(xìn)任度大大提高,公众号还(hái)具有(yǒu)传播性。
一个优质的乘客可以引来无数(shù)的刚性需(xū)求粉丝。
下(xià)来咱们来介绍(shào)一下牛牛约车这款软件。
首先,它是(shì)搭建在(zài)微信公众号上的一(yī)款约(yuē)车软件(jiàn)。具(jù)有价格低,易运营,好上手的特点(diǎn)。
先讲(jiǎng)下乘客端(duān):
1、关注微信公众号【牛牛约车】
2、乘客点击(jī)公众号底部菜单,立即预约。进入(rù)约车(chē)界面。输入自己(jǐ)乘(chéng)客时(shí)间,出发地,目的(de)地,人(rén)数。下单(dān)预约即可(kě)。可以选(xuǎn)择在线付款或者上车付款。
3、乘客等待派单中···
4、司机接单后,乘客会收到预(yù)约成(chéng)功的通(tōng)知,点进去就看到(dào)司机的联(lián)系方式。
司(sī)机端:
1、要想(xiǎng)成为司机,需要先关注公众号(hào)。然后联(lián)系管理员(yuán),管理员将他设(shè)置成司机,并且(qiě)为他开通想接单的路(lù)线。
2、司机(jī)收到订单通(tōng)知后,开始抢单。
3、抢到(dào)订单之后,看到乘客的联系方式。联系(xì)乘客,按时间接乘客即可(kě)。
扩展功能:
1、管理员可以给每条路线设(shè)置佣金,司机接单需要(yào)付(fù)一定的佣金。
2、每个粉丝(sī)都有自己的推广二维码,推广可(kě)以获得积分。
3、积分可(kě)以兑换现金优惠券(quàn),在(zài)线下单支付的(de)时候可以抵扣。
4、管理员可以手动派单给某(mǒu)个司(sī)机
5、强大(dà)的积分(fèn)商城系统
等等(děng)功能